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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)日常設(shè)備維修工作，解答用戶在使用過程中的問題；
2. 快速響應(yīng)客戶關(guān)于充電樁的故障反饋，必要時(shí)及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，更換故障部件，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。
3. 制定并執(zhí)行充電樁定期檢修維護(hù)計(jì)劃，定期巡檢設(shè)備，清潔內(nèi)部灰塵，緊固松動(dòng)部件，校準(zhǔn)相關(guān)參數(shù)，預(yù)防設(shè)備故障。
4. 收集現(xiàn)場(chǎng)故障數(shù)據(jù)與用戶反饋信息，整理分析后反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)，助力產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)。
5. 與其他部門協(xié)作，共同處理用戶投訴與售后問題，提升客戶滿意度。
任職要求：
1. 電氣、電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。
2. 1 - 3 年售后技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有充電樁或電氣設(shè)備售后維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉直流充電樁結(jié)構(gòu)與工作原理，能獨(dú)立完成常見故障排查與維修。
4. 具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)。
5. 持有電工證，懂高壓電路工作原理及操作規(guī)范，能適應(yīng)出差。