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崗位職責： 1、根據(jù)公司整體目標，協(xié)助總經(jīng)理制定物業(yè)業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃、年度計劃及預算，推動各項指標（如收費率、客戶滿意度等）達成； 2、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)各物業(yè)項目的日常管理，包括秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護、綠化養(yǎng)護等工作，確保服務標準統(tǒng)一且符合公司要求； 3、管控區(qū)域內(nèi)物業(yè)項目的運營成本，優(yōu)化資源配置；識別并應對物業(yè)運營中的安全、法律等風險，制定應急預案； 4、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)團隊的組織架構搭建、人員招聘、人才培養(yǎng)及績效考核，提升團隊專業(yè)能力和執(zhí)行力； 5、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各項目之間的資源調(diào)配，促進跨部門協(xié)作，解決項目間的矛盾與問題； 6、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)客戶投訴處理，定期與業(yè)主或甲方溝通，收集反饋并推動服務改進，提升客戶信任度； 7、關注區(qū)域內(nèi)市場動態(tài)，推動新物業(yè)項目的拓展與合作，提升公司在區(qū)域內(nèi)的市場份額； 8、與政府部門、社區(qū)、供應商等外部單位保持良好溝通，處理物業(yè)相關的政策合規(guī)事務（如備案、審批等）； 9、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)物業(yè)項目遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司制度，避免違規(guī)風險； 任職資格： 1、大專及以上學歷，專業(yè)不限； 2、具備地產(chǎn)、商業(yè)物業(yè)相關經(jīng)驗優(yōu)先； 3、10年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，具備3年以上物業(yè)公司市場拓展及區(qū)域管理經(jīng)驗； 4、熟悉了解物業(yè)管理專業(yè)政策與流程，有一定的資源拓展能力； 5、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，有較高的職業(yè)素質(zhì)和責任感； 6、熟練使用常用辦公軟件