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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)私域運(yùn)營(yíng)部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和預(yù)算的制定與拆解，跟進(jìn)達(dá)成進(jìn)度； 2、依托品牌經(jīng)營(yíng)策略，制定私域運(yùn)營(yíng)策略（包括但不局限加粉策略、營(yíng)銷策略、推廣策略等）、反哺策略（包括但不限于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷結(jié)構(gòu)、復(fù)購(gòu)及會(huì)員權(quán)益結(jié)構(gòu)等）； 3、依托品牌/產(chǎn)品內(nèi)容方向，制定私域內(nèi)容方向，把關(guān)私域各環(huán)節(jié)關(guān)鍵內(nèi)容輸出并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量，產(chǎn)出更有吸引力和驅(qū)動(dòng)客戶分享的圖文視頻等內(nèi)容； 4、探索更能感動(dòng)客戶的服務(wù)模式，創(chuàng)新出讓老客主動(dòng)拉新的裂變策略，保障落地效果； 5、搭建用戶標(biāo)簽體系，制定各類客戶權(quán)益，推進(jìn)私域會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)； 6、制定私域客戶調(diào)研方案，分析調(diào)研結(jié)果，供產(chǎn)品/品牌/推廣部門做參考； 7、負(fù)責(zé)部門管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與提升（包含但不局限目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、績(jī)效輔導(dǎo)、氛圍營(yíng)造）； 8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)或管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)私域會(huì)員規(guī)模5w ，具有獨(dú)立負(fù)責(zé)品牌私域/會(huì)員運(yùn)營(yíng)的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有成熟的會(huì)員/私域運(yùn)營(yíng)體系背景； 3、私域體系搭建能力：具有私域/會(huì)員體系搭建的成功案例和方法論，并有效落地； 4、會(huì)員運(yùn)營(yíng)能力：能夠通過(guò)各種方式完成客戶的拉新、裂變、留存、轉(zhuǎn)化目標(biāo)，制定會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略并落地實(shí)施； 5、營(yíng)銷策劃能力：根據(jù)會(huì)員等級(jí)制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)，完成拉新、促活和轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷目標(biāo)； 6、計(jì)劃執(zhí)行能力：準(zhǔn)確把握私域戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定階段性運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解實(shí)施； 7、組織協(xié)調(diào)能力：鏈接協(xié)同內(nèi)外部資源，完成私域拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化等過(guò)程性數(shù)據(jù)和目標(biāo)； 8、管理能力：有過(guò)5人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)至少涵蓋社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等；有一定的管理思路與技巧。