經(jīng)驗(yàn)不限
大專
2026-05-18 20:16:01
9848人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
?按照流程規(guī)定處理日系客戶咨詢及在線客戶服務(wù) ，保證服務(wù)水平的準(zhǔn)確性和專業(yè)性；
?熟練掌握業(yè)務(wù)知識、操作流程、處理辦法；
?及時、優(yōu)質(zhì)地向客戶提供咨詢、查詢服務(wù)，受理及解決客戶的投訴、建議；
?當(dāng)遇到無法處理或解答的疑難問題，按照工作流程升級報(bào)告；
職位要求：
?大專及以上學(xué)歷 ，年齡18-35周歲，如有客服經(jīng)驗(yàn)或者有郵件，Chat客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可以放寬此要求；
?持有N2及以上級別日語能力等級考試證書者；
?熟練計(jì)算機(jī)及office操作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心；
?良好的服務(wù)意識與處理沖突的能力 ；
?較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力, 靈活的應(yīng)變能力；
?能夠適應(yīng)倒班，國定日休假加班者。
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海靜安區(qū)共和新路街道
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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