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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目維修管理工作，制定分管項(xiàng)目房修工作計(jì)劃和目標(biāo)并組織實(shí)施； 2、監(jiān)理和完善房修管理體系，規(guī)范房修流程，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀態(tài)； 3、具有較強(qiáng)的專業(yè)能力，對(duì)房修質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)維修品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)客戶滿意度提升監(jiān)督，制定片區(qū)項(xiàng)目維修、滿意度提升計(jì)劃，達(dá)到有效、快速提升的目的，并對(duì)實(shí)施狀態(tài)及結(jié)果負(fù)責(zé)； 4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)施工單位，負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目的各維修施工單位現(xiàn)場(chǎng)維修人員素質(zhì)、技能的培訓(xùn)、合作關(guān)系建立與管理工作； 5、負(fù)責(zé)橫向部門的溝通，疑難重大維修及客戶投訴處理，監(jiān)控規(guī)避管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)分管項(xiàng)目的服務(wù)、管理失誤承擔(dān)全部責(zé)任； 6、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目業(yè)務(wù)或施工中產(chǎn)生的各類費(fèi)用審查及成本控制，確保維修費(fèi)用合理、準(zhǔn)確性，規(guī)避內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)； 7、新人的引導(dǎo)及培養(yǎng)，能快速將新職員融入團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考核、管理各位職員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力。 任職資格 1、建筑工程、土木工程等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷； 2、5年以上的維修項(xiàng)目管理或施工管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉工程現(xiàn)場(chǎng)施工工序，具備維修經(jīng)驗(yàn)具備維修經(jīng)驗(yàn)及質(zhì)量缺陷判責(zé)分析能力，熟悉建筑裝飾工程驗(yàn)收規(guī)范；具有較強(qiáng)的客戶投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)，具有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。