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淘寶運營職位要求 1.負責淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作； 2.負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作； 3.熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策； 4.協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)； 5.優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向 ； 6.按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)）定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。 淘寶運營崗位職責 1.制定、分解季度、月銷售計劃 2.對產(chǎn)品、設(shè)計、倉庫、客服等各部門人員進行督導(dǎo) ； 3.控制運營成本，提高公司綜合經(jīng)濟效益； 4.對銷售額，庫存周轉(zhuǎn)率，商品缺貨，服務(wù)質(zhì)量等KPI負責； 5.進行市調(diào)，并且制定相應(yīng)的競合策略和促銷策略； 6.對于客戶嚴重投訴危機處理。提高公司人員的士氣。