職位描述
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崗位目的
7*24小時值班值守,保障全網(wǎng)故障實時發(fā)現(xiàn)和及時響應(yīng),指揮調(diào)度相關(guān)責(zé)任部門保障IT系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。承擔(dān)告警監(jiān)控、故障調(diào)度、客感分析和工單處理、服務(wù)響應(yīng)維護(hù)等相關(guān)工作。對集團(tuán)跨域、客服投訴工單進(jìn)行處理并做好管控工作,及時與客服及云網(wǎng)等相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作。
二、任職條件
1、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、自動化、信息安全、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、計算機(jī)的基本使用技能,辦公軟件;專業(yè)軟件應(yīng)用;口頭及書面表達(dá)
3、團(tuán)隊合作、收集信息、邏輯分析、執(zhí)行能力。
4、國家職業(yè)資格通信線務(wù)員四級以上任職資格或相關(guān)專業(yè)崗位認(rèn)證優(yōu)先
5、擁有通信工程、IT監(jiān)控維護(hù)、服務(wù)管理等工作經(jīng)驗優(yōu)先。
7*24小時值班值守,保障全網(wǎng)故障實時發(fā)現(xiàn)和及時響應(yīng),指揮調(diào)度相關(guān)責(zé)任部門保障IT系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。承擔(dān)告警監(jiān)控、故障調(diào)度、客感分析和工單處理、服務(wù)響應(yīng)維護(hù)等相關(guān)工作。對集團(tuán)跨域、客服投訴工單進(jìn)行處理并做好管控工作,及時與客服及云網(wǎng)等相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作。
二、任職條件
1、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、自動化、信息安全、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、計算機(jī)的基本使用技能,辦公軟件;專業(yè)軟件應(yīng)用;口頭及書面表達(dá)
3、團(tuán)隊合作、收集信息、邏輯分析、執(zhí)行能力。
4、國家職業(yè)資格通信線務(wù)員四級以上任職資格或相關(guān)專業(yè)崗位認(rèn)證優(yōu)先
5、擁有通信工程、IT監(jiān)控維護(hù)、服務(wù)管理等工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
地址:鄭州金水區(qū)鄭州金水區(qū)中國電信股份有限公司(河南分公司)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
郭奕晨HR
北京通建信息系統(tǒng)有限公司河南分公司
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其他
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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湯帝路858號電信公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
686人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
