職位描述
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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定本專業(yè)總體計劃,督導(dǎo)公司體系化文件的落地執(zhí)行及項目現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理;
2、負(fù)責(zé)評估和審核下屬單位提報的計劃方案,對現(xiàn)場不合理現(xiàn)象提出整改要求;
3、負(fù)責(zé)制定本專業(yè)員工年度培訓(xùn)計劃,并開展在職培訓(xùn)及新項目工程專業(yè)作業(yè)文件的培訓(xùn),檢查培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況,并對培訓(xùn)效果監(jiān)督考核;
4、定期開展本專業(yè)的品質(zhì)檢查,積極協(xié)調(diào)各專業(yè)條線解決項目的客訴問題,督促反饋整改效果;
5、制定客服專業(yè)滿意度提升計劃并監(jiān)督落實,協(xié)助項目公司/區(qū)域及項目處理日常投訴問題,提升業(yè)主滿意度。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用word、excel、PPT等辦公軟件;
3、服從公司安排,能適應(yīng)短期出差;
4、具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識,思維清晰、敏捷,具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
工作地點
地址:青島嶗山區(qū)青島-嶗山區(qū)嶗山萬象匯
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職位發(fā)布者
HR
華潤置地(北京)物業(yè)管理有限責(zé)任公司濟南分公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業(yè)
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市中區(qū)緯二路51號山東商會大廈15樓7號
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