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工作內(nèi)容：
1.參與制定完善客戶(hù)資源管理體系、制度、流程，并推動(dòng)實(shí)施；
2.進(jìn)行新客戶(hù)、接力單客戶(hù)、B TO C客戶(hù)分配，不斷優(yōu)化客戶(hù)資源分配流程；
3.負(fù)責(zé)在職經(jīng)紀(jì)人服務(wù)人員變更管理 ；
4.負(fù)責(zé)失聯(lián)客戶(hù)管理；
5.負(fù)責(zé)志愿者培訓(xùn)組織和服務(wù)支持；
6.負(fù)責(zé)調(diào)整志愿者團(tuán)隊(duì)管理制度，制定激勵(lì)方案；
7.部門(mén)交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)人管、企業(yè)、客服等運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和理念。