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崗位職責(zé)：1、接待顧客的咨詢，了解會(huì)員疾病情況、用藥情況并聽取相關(guān)意見和建議；
2、提供健康常識(shí)，指導(dǎo)患者用藥、康復(fù)鍛煉、***、飲食規(guī)律、自我保健；
3、跟進(jìn)門店患者回訪工作以及客情維護(hù)情況。
4、跨部門協(xié)作，設(shè)置生成門店回訪任務(wù)表、分配門店會(huì)員目標(biāo)設(shè)置、相關(guān)CRM回訪數(shù)據(jù)導(dǎo)出分析。
5、多發(fā)協(xié)助工作：協(xié)助廠家業(yè)務(wù)，按照要求回訪相關(guān)患者數(shù)據(jù)反饋；協(xié)助患者，隨訪回訪會(huì)員患者，幫助患者解答用藥問題。
任職要求：2年及以上藥學(xué)服務(wù)工作經(jīng)歷。
技能要求：1、具備良好的組織、計(jì)劃、執(zhí)行能力；
2、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，具有較強(qiáng)的溝通能力；
3、熟悉并掌握慢病管理項(xiàng)目的運(yùn)行模式，具有戰(zhàn)略發(fā)展目光；
4、具有基礎(chǔ)的法律知識(shí)及行業(yè)規(guī)范知識(shí)且熟練使用辦公軟件。
5、具有衛(wèi)生專業(yè)初級(jí)以上相關(guān)職稱證書優(yōu)先。