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職責(zé)描述： 1、營銷計(jì)劃制定： （1）根據(jù)銷售小組制定的年度/月度銷售目標(biāo)，分解到客戶；根據(jù)目標(biāo)客戶清單與開發(fā)路徑，現(xiàn)有客戶資源分布，承接與選擇適合拓展的目標(biāo)客戶，基于客戶需求分析與競爭能力分析，識(shí)別配套項(xiàng)目/產(chǎn)品的進(jìn)入機(jī)會(huì)，制定客戶級(jí)的銷售目標(biāo)與計(jì)劃； 2、客群開發(fā)與關(guān)系維護(hù) （1）基于客戶銷售計(jì)劃，制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃，通過客戶交流、拜訪等活動(dòng)，建立、維護(hù)、升級(jí)立體化的客戶關(guān)系，評(píng)估客戶關(guān)系與客戶滿意度，更新客戶關(guān)系計(jì)劃；根據(jù)客戶準(zhǔn)入要求，準(zhǔn)備相關(guān)資質(zhì)，如有現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的需求，提交驗(yàn)廠申請(qǐng)； （2）基于客戶端銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃的達(dá)成情況，客戶滿意度情況及客戶關(guān)系維持水平，競爭對(duì)手情況，評(píng)估訂單獲取結(jié)構(gòu)和份額的合理性，優(yōu)化客戶銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃； 3、回款與風(fēng)險(xiǎn)管理 （1）管理客戶回款及時(shí)性，及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，采取措施保障回款的準(zhǔn)時(shí)率與安全性，及時(shí)開展對(duì)賬、開票等過程工作； （2）及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和投訴，拉動(dòng)后方資源積極合理的解決，控制事態(tài)的惡化，提高客戶滿意度；分析客戶投訴的分布情況，從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、化工、電子類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、3年以上PCB行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備良好的溝通能力和談判能力、邏輯思維能力強(qiáng)，善于總結(jié)分析，具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力； 4、業(yè)務(wù)區(qū)域洛陽為主；