客戶關(guān)系經(jīng)理/主管
面議
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-08 12:13:14
19人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)維護(hù)和提升與現(xiàn)有客戶的合作關(guān)系，確?？蛻魸M意度；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理客戶咨詢(xún)、投訴及反饋，推動(dòng)問(wèn)題高效解決；
- 制定并執(zhí)行客戶關(guān)懷計(jì)劃，提升客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率；
- 收集整理客戶數(shù)據(jù)，分析客戶需求，實(shí)行客戶二次開(kāi)發(fā)。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有客戶服務(wù)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和親和力，能夠有效與客戶建立信任關(guān)系；
- 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力；
- 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
- 負(fù)責(zé)維護(hù)和提升與現(xiàn)有客戶的合作關(guān)系，確?？蛻魸M意度；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理客戶咨詢(xún)、投訴及反饋，推動(dòng)問(wèn)題高效解決；
- 制定并執(zhí)行客戶關(guān)懷計(jì)劃，提升客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率；
- 收集整理客戶數(shù)據(jù)，分析客戶需求，實(shí)行客戶二次開(kāi)發(fā)。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有客戶服務(wù)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和親和力，能夠有效與客戶建立信任關(guān)系；
- 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力；
- 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鄭州管城回族區(qū)河南省鄭州市管城回族區(qū)北下街街道
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職位發(fā)布者
岳麗媛HR
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市分公司
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