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【崗位職責(zé)】：
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
1. 基于行業(yè)趨勢、消費洞察及企業(yè)戰(zhàn)略，明確年度/季度GMV、用戶增長、復(fù)購率、渠道滲透率等核心指標(biāo)，并拆解落地路徑；
2. 持續(xù)跟蹤O2O行業(yè)動態(tài)、競品策略及政策變化，挖掘即時零售等新興賽道機會，迭代業(yè)務(wù)模式與競爭策略；
3. 編制年度O2O業(yè)務(wù)預(yù)算，合理分配營銷推廣費用，確保投入產(chǎn)出比（ROI）***化。
（二）全鏈路業(yè)務(wù)運營
1. 統(tǒng)籌線上平臺（自有APP、第三方O2O平臺、小程序等）運營，優(yōu)化商品陳列、價格體系、促銷活動及用戶動線，提升流量轉(zhuǎn)化效率與用戶體驗；提升平臺合作粘度與平臺資源支持，
2. 打通線上線下業(yè)務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)門店、供應(yīng)鏈、倉儲履約等環(huán)節(jié)，解決庫存同步、配送時效、服務(wù)一致性等核心問題，構(gòu)建高效協(xié)同的運營體系；
3. 主導(dǎo)營銷活動策劃與執(zhí)行，包括節(jié)日大促、新品推廣、老客復(fù)購等，實現(xiàn)線上引流與線下核銷閉環(huán)；
4. 建立數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析體系，跟蹤UV、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等核心指標(biāo)，輸出周/月/季度分析報告，針對性優(yōu)化運營策略。
（三）商家與用戶生態(tài)管理
1. 負責(zé)制定商家運營計劃，提升商家活躍度與合規(guī)性，構(gòu)建健康的商家生態(tài)；
2. 深度挖掘用戶需求與痛點，優(yōu)化會員體系、服務(wù)流程及售后保障，提升用戶滿意度與忠誠度，搭建私域流量運營閉環(huán)；
（四）團隊與跨部門管理
搭建O2O團隊架構(gòu)，明確崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，主導(dǎo)人才培養(yǎng)與激勵，提升團隊專業(yè)能力與執(zhí)行力；

【任職要求】：
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上快消品行業(yè)O2O/即時零售渠道運營經(jīng)驗；
2.熟悉平臺后臺操作與運營規(guī)則以及營銷活動，有平臺進駐經(jīng)驗，
3.具備出色的談判能力、數(shù)據(jù)分析能力,有很好的邏輯思維與溝通能力；
4.具備強大的自我驅(qū)動力和推動業(yè)務(wù)開展的能力；
5.具備品類運營、用戶運營、整合營銷運營能力，能夠協(xié)同多部門進行賦能；
6.特質(zhì):結(jié)果導(dǎo)向，對市場敏感，自驅(qū)力強，能適應(yīng)快速變化的線上零售節(jié)奏。