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職責(zé)描述： 1、甄別動靜態(tài)用戶體驗觸點，持續(xù)完善觸點建設(shè)。 2、針對不同觸點建立不同檢查場景、檢查方法、評價標(biāo)準(zhǔn)。 3、獨立開展競品車對標(biāo)工作，并輸出競品對標(biāo)分析材料。 4、推動相關(guān)部門解決售后產(chǎn)品體驗類問題，并負責(zé)針對問題關(guān)閉進行驗證。 5、推動售后問題解決，并作為后續(xù)項目前車問題輸入，同時推動優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)體驗標(biāo)準(zhǔn)。 6、根據(jù)對標(biāo)結(jié)果編制對標(biāo)總結(jié)報告用作閥點交付物。 7、把對標(biāo)結(jié)果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義前期輸入，并推動優(yōu)化工程開發(fā)端產(chǎn)品體驗標(biāo)準(zhǔn)。 8、獨立開展項目車體驗問題評審工作。 9、根據(jù)評審結(jié)果編制項目評審報告用作閥點交付物。 10、可以配合部門做好產(chǎn)品體驗的知識管理、流程體系優(yōu)化。 11、推動項目問題解決，并作為后續(xù)項目前車問題輸入，同時推動優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)體驗標(biāo)準(zhǔn)。 任職要求： 1、學(xué)歷/學(xué)位：本科及以上 2、專業(yè)：汽車/機械/電子/車輛工程/計算機等相關(guān) 3、相關(guān)工作年限：3年及以上 4、熱愛汽車，對整車基本構(gòu)造及功能原理有一定了解 5、持續(xù)關(guān)注行業(yè)動向，對各汽車品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣有獨到見解 6、擁有良好的EXCEL、PPT處理制作能力