職位描述
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崗位職責(zé):
1、會員體系戰(zhàn)略規(guī)劃與搭建:①深入分析度假區(qū)目標(biāo)客群、市場定位及競爭環(huán)境,設(shè)計(jì)具有吸引力、差異化且的會員體系。②制定會員體系中短期發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)及預(yù)算
2、會員直銷渠道運(yùn)營與營收管理:①全面負(fù)責(zé)會員直銷渠道的日常運(yùn)營、內(nèi)容更新與用戶體驗(yàn)優(yōu)化;②制定并執(zhí)行會員直銷渠道的銷售策略、營銷活動(dòng)及推廣計(jì)劃,直接承擔(dān)會員直銷營收指標(biāo);③監(jiān)控和分析直銷渠道的關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo),持續(xù)優(yōu)化提升業(yè)績;
3、會員生命周期管理與忠誠度提升:①設(shè)計(jì)并落地會員全生命周期管理策略,包括招募、激活、留存、升級、挽回等環(huán)節(jié);②策劃并執(zhí)行會員專屬活動(dòng)、福利、權(quán)益兌現(xiàn)(如會員日、生日禮遇、升級禮包、專屬體驗(yàn)活動(dòng)等),提升會員感知價(jià)值和活躍度。③建立并管理會員溝通策略,處理會員咨詢、投訴及反饋,提升會員滿意度和忠誠度。
要求:
3年以上會員營銷/用戶增長經(jīng)驗(yàn),有文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
地址:鄭州新密市河南省鄭州市銀基國際旅游度假區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
河南銀基國際旅游度假區(qū)管理有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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劉寨鎮(zhèn)大鴻路一號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-03-23 04:08:36
1206人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
