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日常運(yùn)營(yíng)支持： 協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理處理日常事務(wù)，包括數(shù)據(jù)錄入、文檔整理、會(huì)議記錄等，確保運(yùn)營(yíng)流程順暢。 數(shù)據(jù)分析與報(bào)表： 負(fù)責(zé)收集、整理和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶(hù)反饋等），制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)或月報(bào)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 跨部門(mén)溝通： 與市場(chǎng)、客服、人力資源等部門(mén)保持良好溝通，協(xié)調(diào)資源，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 內(nèi)容維護(hù)： 協(xié)助維護(hù)公司后臺(tái)系統(tǒng)、新媒體賬號(hào)的內(nèi)容更新與基礎(chǔ)維護(hù)。 客戶(hù)/用戶(hù)服務(wù)： 處理基礎(chǔ)的客戶(hù)咨詢(xún)、投訴或售后問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。 流程優(yōu)化： 在工作中發(fā)現(xiàn)流程中的問(wèn)題，提出優(yōu)化建議，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。 1. 任職要求 (Qualifications) 學(xué)歷專(zhuān)業(yè)： 大專(zhuān)或本科學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 辦公技能： 熟練使用Office辦公軟件（特別是Excel的數(shù)據(jù)處理功能，如Vlookup、透視表等），會(huì)使用基礎(chǔ)的圖片處理軟件（如PS、Canva）是加分項(xiàng)。 個(gè)人素質(zhì)： 工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心；具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 經(jīng)驗(yàn)要求： 有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)營(yíng)助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可培養(yǎng)。 2. 加分項(xiàng) (Preferred) 熟悉特定的CRM系統(tǒng)或電商平臺(tái)后臺(tái)操作。 具備一定的文案撰寫(xiě)能力或基礎(chǔ)的視頻剪輯能力。 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的邏輯思維能力。