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任職要求（中英文）： 1、全日制大專及以上學(xué)歷（本科優(yōu)先），20-32周歲，專業(yè)不限；普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力。 2、英語(yǔ)流利，具備優(yōu)秀的聽說(shuō)讀寫能力，CET-4或以上水平； 3、有良好的溝通能力，邏輯清晰，思維敏捷； 4、熟練使用word、excel、PPT等Office辦公軟件； 5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 薪資： （中英文）底薪3000 全勒200 餐補(bǔ)240 績(jī)效 800-1500 班次津貼400-500 技能津貼500，3個(gè)月根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)加績(jī)效，綜合薪資5500-7000 上班時(shí)間：（工作時(shí)間：做五休二 倒班制，需上夜班） 白班8：00-17：00、9：00-18：00占比40%（約6-8天） 小夜班16:00-1:00占比40%約（6-8天） 大夜班1:00-9:00占比20%約（4-6天） 工作內(nèi)容：（中英文）（無(wú)銷售性質(zhì)、在線客服） 1、通過(guò)在線工具為用戶進(jìn)行問(wèn)題解答； 2、以最快時(shí)間、最短路徑、方案為原則，為用戶提供服務(wù)； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，員工間分享協(xié)助，配合組長(zhǎng)工作，遵守部門行為規(guī)范； 4、具備職業(yè)的對(duì)客素養(yǎng)，耐心講解，理性分析，客觀評(píng)價(jià)，以解決問(wèn)題為目標(biāo)為用戶提供滿意服務(wù)； 其他福利： 1、辦公室環(huán)境，辦公舒暢 2、夏季免費(fèi)提供冷飲，不定期活動(dòng) 3、提供住宿（非常干凈，獨(dú)立衛(wèi)?。?，6/8人間，房間配備獨(dú)立衛(wèi)浴，洗衣機(jī)，空調(diào) 4、繳納社保五險(xiǎn) 工作地點(diǎn)：鄭州市管城區(qū)商都雙創(chuàng)基地E2棟