職位描述
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主要品牌水
龍塢:1個B端客服,對接toB業(yè)務(wù),需要有基礎(chǔ)客服工作經(jīng)驗。上班時間8:30-17:000滿勤180
龍塢:售后客服崗缺2人,做一休一。綜合工時制滿勤180
排班
主要負(fù)責(zé)熱線電話的接聽,根據(jù)客戶訴求進(jìn)行專業(yè)答復(fù),并按照流程要求提供服務(wù)催單、修改資料、導(dǎo)購等售前服務(wù)提升客戶滿意度;
1、既需要有呼叫中心接線經(jīng)驗,也需要了解呼叫中心工作流程;
2、售后處理中涉及到跨部門協(xié)作,需要有跨部門協(xié)調(diào)溝通能力;
3、行業(yè)屬于快消品行業(yè),需了解基本的消協(xié)法,并且對系統(tǒng)表格操作熟練;
4、年齡18-35歲;
5、學(xué)歷要求,全日制大專及以上;
試用期6個月薪資不打折,綜合薪資5500(底薪績效7:3),試用期后參與績效考核,飯補15元/天 交通補貼300元 話補100元
入職繳納屬地社保、節(jié)假日三薪(按照底薪計算:3850)、入職滿一年享受5天帶薪休假
工作地點
地址:杭州西湖區(qū)杭州-西湖區(qū)農(nóng)夫山泉股份有限公司
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃老師HR
上海輔博企業(yè)服務(wù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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1-10人
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私營·民營企業(yè)
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張楊路188
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