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五險一金帶薪年假員工福利 職位描述： 崗位職責：1.負責收集客戶信息，了解分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；2.負責進行有效的客戶管理和溝通；3.負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；4.定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況；5.負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系；6.負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；7.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)任職資格。 任職要求：1.熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景；2.有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快；3.性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責任心和團隊精神。