重大客訴處理專員
面議
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
"1.負(fù)責(zé)處理全產(chǎn)品線的重大危機(jī)事件、外部平臺(tái)轉(zhuǎn)辦、社媒曝光、異常用戶、L2無(wú)法解決的案例；
2. 負(fù)責(zé)洞察所處理案例中存在的產(chǎn)品、流程、機(jī)制、系統(tǒng)方面的問(wèn)題，并能舉一反三；
3. 負(fù)責(zé)優(yōu)化與客訴業(yè)務(wù)相關(guān)的流程、SOP并賦能客訴L2和L1；
4. 負(fù)責(zé)推動(dòng)客訴TOP場(chǎng)景問(wèn)題，減少
2. 負(fù)責(zé)洞察所處理案例中存在的產(chǎn)品、流程、機(jī)制、系統(tǒng)方面的問(wèn)題，并能舉一反三；
3. 負(fù)責(zé)優(yōu)化與客訴業(yè)務(wù)相關(guān)的流程、SOP并賦能客訴L2和L1；
4. 負(fù)責(zé)推動(dòng)客訴TOP場(chǎng)景問(wèn)題，減少
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳南山區(qū)深圳南山區(qū)南山云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
梁女士HR
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