深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
1318人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容：
1、負責監(jiān)控、收集并跟進處理各社媒平臺的負面輿情，主要有如下平臺：DJI Forum, Facebook, Twitter, YouTube, Amazon；
2、負責在各社媒平臺提供產(chǎn)品技術(shù)支持，并收集產(chǎn)品相關(guān)輿情，與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度；
3、簡單來說就是通過后臺私信用戶了解輿情原因，并提供解決方案與用戶協(xié)商以消除負面影響，類似于公關(guān)（處理用戶投訴-”輿情“、在社媒上看到一些負面新聞，輿情處理，有運營的一些經(jīng)驗）。
工作要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有輿情公關(guān)投訴/重大投訴處理經(jīng)驗：如傷人、理賠、三方損失、社媒輿情的閉環(huán)處理，客訴經(jīng)驗比較豐富。
薪資福利:
1、無責底薪1.2w 崗位績效，綜合10-13K；
2、入職五險一金；
3、定期體檢、不定期團建、節(jié)假日員工福利。
工作時間：
8小時工作制，月休8天
1、負責監(jiān)控、收集并跟進處理各社媒平臺的負面輿情，主要有如下平臺：DJI Forum, Facebook, Twitter, YouTube, Amazon；
2、負責在各社媒平臺提供產(chǎn)品技術(shù)支持，并收集產(chǎn)品相關(guān)輿情，與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度；
3、簡單來說就是通過后臺私信用戶了解輿情原因，并提供解決方案與用戶協(xié)商以消除負面影響，類似于公關(guān)（處理用戶投訴-”輿情“、在社媒上看到一些負面新聞，輿情處理，有運營的一些經(jīng)驗）。
工作要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有輿情公關(guān)投訴/重大投訴處理經(jīng)驗：如傷人、理賠、三方損失、社媒輿情的閉環(huán)處理，客訴經(jīng)驗比較豐富。
薪資福利:
1、無責底薪1.2w 崗位績效，綜合10-13K；
2、入職五險一金；
3、定期體檢、不定期團建、節(jié)假日員工福利。
工作時間：
8小時工作制，月休8天
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區(qū)深圳南山區(qū)南山云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園-B座1
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
