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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)所管轄項目的日常管理工作，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實施；
2、組織制定項目的各項年度目標(biāo)與計劃，包括業(yè)務(wù)、預(yù)算、服務(wù)目標(biāo)與計劃；
3、制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進(jìn)落實情況，確保客戶滿意度的提升；
4、負(fù)責(zé)編制項目成本及費用預(yù)算方案，嚴(yán)格控制成本，確保達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理；
6、負(fù)責(zé)對外與各部門建立良好的公共關(guān)系等，對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)項目人才團(tuán)隊建設(shè)，前期人才團(tuán)隊組建，后期人才團(tuán)隊配置、培養(yǎng)等；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：
1、持項目經(jīng)理證，大專及以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上學(xué)?；蚬ㄎ飿I(yè)項目管理工作經(jīng)驗；　
2、具有良好的服務(wù)理念，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、控制能力以及處理突發(fā)事件的能力；
3、熟悉物業(yè)管理各工作流程及物業(yè)管理行業(yè)的各項法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，具有建立團(tuán)隊、管理團(tuán)隊的合作能力，抗壓能力強(qiáng)；