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崗位職責(zé)： 按照區(qū)專班的要求對派駐單位“接訴即辦”日常工作進(jìn)行指導(dǎo)提醒、監(jiān)督管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和審核把關(guān)。 對訴求事項辦理情況進(jìn)行電話回訪，處理訴求事項的分揀轉(zhuǎn)辦、督辦催辦、統(tǒng)計分析等工作。 任職要求： 1、 年齡在20-45歲之間，形象氣質(zhì)佳，可值夜班，服從管理。 2、 具有大專及以上學(xué)歷。 3、語言標(biāo)準(zhǔn)（普通話）、清晰，語言及書面表達(dá)、邏輯思維能力較強(qiáng)。 4、了解海淀區(qū)區(qū)情、各委辦局相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識。 5、能熟練操作電腦，熟悉Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件。 6、具有較強(qiáng)的溝通能力、較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)意識和責(zé)任意識。 7、 有很強(qiáng)的工作責(zé)任心。 8、需具有6個月以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 薪資待遇： 班組長稅前應(yīng)發(fā)6500-7000，坐席崗稅前應(yīng)發(fā)5500-6000，剔除崗暑期愛你應(yīng)發(fā)8100，注：培訓(xùn)期為5天 工作時間： 長白班：9:00-18:00 周休兩天 排班輪休 夜班：18:00-次日9：00，月值2~4次，具體以現(xiàn)場排班為準(zhǔn) 工作地點： 職場地址：北京市海淀科技大廈 地鐵魏公村附近