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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、職工醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)等醫(yī)保政策宣傳解讀，開(kāi)展入戶宣講、社區(qū)推廣、線上政策推送，普及參保繳費(fèi)、報(bào)銷(xiāo)結(jié)算、異地就醫(yī)、醫(yī)?；鸨O(jiān)管等相關(guān)知識(shí)。
2.指導(dǎo)群眾辦理醫(yī)保參保登記、線上繳費(fèi)、醫(yī)保電子憑證激活、信息變更等業(yè)務(wù)，為老年人、殘疾人等特殊群體提供上門(mén)代辦、答疑解惑服務(wù)。
3.協(xié)助做好醫(yī)保理賠、大病保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)材料收集。
4.結(jié)合群眾保障需求，宣傳普惠型商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)等惠民保障產(chǎn)品，提供合規(guī)的保險(xiǎn)咨詢、保單服務(wù)及后續(xù)跟進(jìn)。
5.服從公司及醫(yī)保部門(mén)工作安排，完成宣傳活動(dòng)執(zhí)行、群眾訴求收集反饋、專(zhuān)項(xiàng)民生保障工作落地等任務(wù)。

二、任職要求
1.高中及以上學(xué)歷，年齡22-45周歲，熟悉本地社區(qū)/村鎮(zhèn)民情，有良好的溝通表達(dá)能力；
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)心，熱愛(ài)基層民生服務(wù)工作，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力；
3.能熟練使用智能手機(jī)、微信及基礎(chǔ)辦公軟件，可開(kāi)展線下走訪、線上宣傳工作；
4.有社區(qū)工作、保險(xiǎn)服務(wù)、宣傳推廣、網(wǎng)格員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5.遵守公司及醫(yī)保相關(guān)合規(guī)要求，無(wú)不良從業(yè)記錄，品行端正。