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職位描述

1、商務(wù)溝通：能夠流利使用英文進(jìn)行口頭和書面溝通，包括郵件往來(lái)、電話會(huì)議、商務(wù)談判等。準(zhǔn)確傳達(dá)公司意圖，理解客戶需求。

2、訂單處理：準(zhǔn)確處理進(jìn)出口訂單，包括制作、審核和發(fā)送相關(guān)文件，如采購(gòu)訂單、銷售合同、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持密切溝通，及時(shí)處理客戶咨詢、投訴，解決貿(mào)易糾紛，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。如及時(shí)處理客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，協(xié)商退款或換貨事宜等。

4、負(fù)責(zé)外賓客戶的接待工作；

任職資格：

1.國(guó)際貿(mào)易/英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，熱愛英語(yǔ)、通過(guò)CET4/CET6的考試，有良好的讀、寫、聽、說(shuō)能力。

2.2年以上外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3.優(yōu)秀的計(jì)劃能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力、分析解決問(wèn)題能力、談判溝通能力。