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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢；拜訪業(yè)主，建立良好的業(yè)戶關(guān)系 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 任職要求： 1、有樓宇管家工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)流程；掌握物業(yè)專業(yè)技能及崗位需要的家政服務(wù)技能； 3、責(zé)任感強(qiáng)，對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富；具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，善于解決和處理客戶訴求。