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【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)存量保單的定期回訪與續(xù)期提醒，確保客戶保障權(quán)益持續(xù)有效；
2、協(xié)助客戶辦理理賠申請(qǐng)資料收集、初審及進(jìn)度跟進(jìn)，提升服務(wù)滿意度；
3、解答客戶關(guān)于條款解讀、繳費(fèi)變更等日常咨詢，提供專業(yè)售后支持；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘二次開發(fā)需求，配合團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備基礎(chǔ)金融知識(shí)；
2、持有保險(xiǎn)從業(yè)資格證，熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程及相關(guān)法律法規(guī)者優(yōu)先；
3、擁有良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，能耐心處理客戶各類訴求；
4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)階段性加班及彈性工作安排。