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一、崗位要求：

1.負(fù)責(zé)京東、天貓、淘寶、拼多多等電商平臺(tái)的客服接待；

2.對(duì)已咨詢客戶進(jìn)行訂單的跟進(jìn)，ERP下單；

3.處理客戶物流、發(fā)貨、發(fā)票等問題；

4.負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)售后訂單的審核及跟進(jìn)。

二、任職要求：

1.有1年以上京東/天貓咨詢客服經(jīng)驗(yàn)；

2.熟練使用電腦及辦公軟件；

3.積極的學(xué)習(xí)精神和獨(dú)立認(rèn)真的工作態(tài)度；

4.表達(dá)能力較強(qiáng)，性格樂觀開朗、溫和、情緒穩(wěn)定。

三、工作時(shí)間及地址：

1.8小時(shí)/天，無需倒班；

2.大小休，法定節(jié)假日正常休息；

3.上班地點(diǎn)位于光谷佛祖嶺葛洲壩太陽城園區(qū)

四、福利待遇：

1.薪資底薪 提成；

2.有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資、廣闊的施展平臺(tái)、參加各類內(nèi)外訓(xùn)項(xiàng)目及公平的晉升機(jī)會(huì)；

3.社保、意外險(xiǎn)；

4.年休假、各種福利假期；

5.節(jié)慶福利、生日福利、健康體檢、聚餐、戶外拓展活動(dòng)及年度旅游活動(dòng)。