職位描述
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1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和改善。
2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,收集客戶使用信息并做好統(tǒng)計(jì)、反饋,針對(duì)問題及時(shí)做出改進(jìn)或調(diào)整意見,實(shí)時(shí)跟進(jìn)追蹤;
3、了解汽車電器及鉛酸蓄電池相關(guān)知識(shí),對(duì)客戶提出的售后問題可以專業(yè)解答及初步判定,確保售后服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度;
4、對(duì)負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)匯總分析,異常情況反饋品管、技術(shù)等部門落實(shí)及跟進(jìn);
5、制定員工售后培訓(xùn)方案進(jìn)行落實(shí),以及市場(chǎng)端售后小知識(shí)普及;
6、處理批量質(zhì)量事故;
7、高質(zhì)量完成部門臨時(shí)性工作
2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,收集客戶使用信息并做好統(tǒng)計(jì)、反饋,針對(duì)問題及時(shí)做出改進(jìn)或調(diào)整意見,實(shí)時(shí)跟進(jìn)追蹤;
3、了解汽車電器及鉛酸蓄電池相關(guān)知識(shí),對(duì)客戶提出的售后問題可以專業(yè)解答及初步判定,確保售后服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度;
4、對(duì)負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)匯總分析,異常情況反饋品管、技術(shù)等部門落實(shí)及跟進(jìn);
5、制定員工售后培訓(xùn)方案進(jìn)行落實(shí),以及市場(chǎng)端售后小知識(shí)普及;
6、處理批量質(zhì)量事故;
7、高質(zhì)量完成部門臨時(shí)性工作
工作地點(diǎn)
地址:焦作武陟縣河南超威電源有限公司
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
丁亞楠/..HR
超威電源有限公司
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行業(yè)未知
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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長(zhǎng)興縣雉城鎮(zhèn)雉洲大道12號(hào)超威集團(tuán)總部
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-03 09:30:44
2507人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
