央企直聘 售后客服 不加班
面議
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容】
1 .針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2 .建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶提供產(chǎn)品信息。
3 .維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴
4 .負(fù)責(zé)vip客戶的續(xù)期提醒，加保，理賠辦理；
5 .負(fù)責(zé)定期參加管理崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。
【工作時(shí)間】8 : 30 ~ 17: 30，午休3小時(shí)，周六上午半天班；周六下午- - -周日休息，法定假日休息。
【崗位要求】
1 .具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2 .熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3 .具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
4.大專及以上學(xué)歷，年齡25-40周歲
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鄭州管城回族區(qū)鄭州市管城回族區(qū)東大街59號(hào)A座3樓
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職位發(fā)布者
滑碩/人..HR
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市分公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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國(guó)有企業(yè)
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鄭州市金水區(qū)，花園路豐產(chǎn)路交叉路口，國(guó)貿(mào)360對(duì)面蘭德中心
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