應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 在線/電話處理客戶訴求，解決客戶在消費(fèi)過程中遇到的問題；
2. 針對客戶問題，可以有效整理并反饋給主管；
3. 具有一定執(zhí)行力，應(yīng)變能力；
4.整理客戶信息，妥善處理客戶的投訴和意見，進(jìn)行客戶需求分析，向團(tuán)隊(duì)提出合理化解決建議及工作優(yōu)化提升建議；
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先可放寬；
2、有良好溝通、談判能力；有客服經(jīng)驗(yàn)；
3、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，應(yīng)對客訴專業(yè)靈活，工作認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心；
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極主動(dòng)，善于溝通，熱愛學(xué)習(xí)。
上班時(shí)間：早班8:00-12:00;14:00-18:00，中午休息2個(gè)小時(shí)
晚班11：00-20:00 中間休息1小時(shí)
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州番禺區(qū)廣州-番禺區(qū)前程商務(wù)中心前程商務(wù)5樓502
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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