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崗位職責(zé)： 1、駐場(chǎng)客戶現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，快速定位問(wèn)題并協(xié)助客戶解決； 2、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)bug問(wèn)題定位解決，對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題，聯(lián)系公司后臺(tái)支撐； 3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)更新包進(jìn)行部署與測(cè)試； 4、負(fù)責(zé)參與開發(fā)及客戶需求實(shí)現(xiàn)等方面的技術(shù)交流，溝通編寫解決方案； 5、負(fù)責(zé)深入學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)知識(shí)，了解行業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況調(diào)整優(yōu)化技術(shù)方案，協(xié)助客戶更好的應(yīng)用系統(tǒng)； 6、負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶方系統(tǒng)進(jìn)行軟硬件方面的巡檢，并給出建設(shè)性提升意見； 7、熟悉政務(wù)信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)先。 崗位要求： 1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)； 2、1-2年軟件行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，分析及處理問(wèn)題的能力和文檔編寫能力； 4、對(duì)于計(jì)算機(jī)相關(guān)軟硬件知識(shí)有深入的了解；如：數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、操作系統(tǒng)Windows／linux環(huán)境基本操作維護(hù)／硬件及操作系統(tǒng)知識(shí)； 5、具有一定的java/.net開發(fā)基礎(chǔ)； 6、具有軟件行業(yè)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)； 7、具有國(guó)產(chǎn)化軟件產(chǎn)品運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)； 8、參與過(guò)政務(wù)信息系統(tǒng)開發(fā)或運(yùn)維工作者優(yōu)先。