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工作內(nèi)容： （1）完成“訂入轉(zhuǎn)退續(xù)“等門店基礎(chǔ)工作。隨時(shí)熟知每天預(yù)訂、來訪狀況，負(fù)責(zé)客戶（電話、上門、 網(wǎng)絡(luò)等）的預(yù)訂/入住服務(wù)。負(fù)責(zé)甲方與租客的租賃合同的簽約及系統(tǒng)錄入，及時(shí)更新公寓管理系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。
（2）執(zhí)行、反饋、檢查銷售目標(biāo)的達(dá)成情況，對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量及續(xù)約率兩大指標(biāo)負(fù)主責(zé)。根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量考核要求，對(duì)檔案管理、安全管理、協(xié)同接待、儀表易容、服務(wù)態(tài)度、在崗值班、共享空間管理、定入轉(zhuǎn)退續(xù)辦理、保潔維修響應(yīng)及質(zhì)量、社群活動(dòng)組織等進(jìn)行月度綜合評(píng)分進(jìn)行考核。
（3）負(fù)責(zé)公寓門店社群活動(dòng)的策劃和組織工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目官方微信、短視頻賬號(hào)的運(yùn)營和更新，負(fù)責(zé)客戶的線上關(guān)系維護(hù)。
（4）負(fù)責(zé)公寓內(nèi)的安全管理、衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。
（5）妥善處理客戶的各類建議及投訴，并及時(shí)處理和反饋。 （6）負(fù)責(zé)甲方及公司組織的各類參觀接待和營銷活動(dòng)的配合。
崗位要求：***，服務(wù)有耐心，會(huì)自媒體
崗位薪資：底薪4K 托管業(yè)績(jī)4%提成；續(xù)約率80%以上，每單獎(jiǎng)勵(lì)200元 五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間：8:30-6:00，單休