職位描述
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招聘要求:
1、大專以上文憑 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀語言表達能力,善于 通交流;
2、22歲-30歲之間 有物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、工作認真、負責,能夠承受較大的工作壓力,積極樂觀向上的心態(tài),目標明確;
4、關(guān)注細節(jié),執(zhí)行能力強,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),誠實守信;
5、學習能力強,能熟練操作使用各種辦公軟件:Excel、PPT,WORD;
工作職責:
1、將客服所反饋的問題及時反饋至承運商及部門相關(guān)人員,跟進處理,直至工單一小時內(nèi)閉環(huán);
2、電話回訪:根據(jù)對客戶來電咨詢的問題進行核實之后再將結(jié)果已回訪的形勢告知客戶,直至解決客戶問題;
3、工單改善的推進:每日對異常工單,找對應的客服進行分析并下達要求以及未閉環(huán)的工單,第二天找到客服人員核實未閉環(huán)原因直至閉環(huán);
4、中心異常及數(shù)據(jù)處理:商品出庫、京東幫交接、干線到貨、站點配送員配送異常、開箱殘訂單、取件異常訂單以及應收異常未入庫訂單溝通協(xié)調(diào)處理,當日妥投訂單跟進閉環(huán);
薪資:薪資4000-4500(另有700崗位績效工資)
辦公地:孝感市孝南區(qū)閔集鄉(xiāng)天山農(nóng)夫產(chǎn)業(yè)園(武漢大件家居倉辦公地)
1、大專以上文憑 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀語言表達能力,善于 通交流;
2、22歲-30歲之間 有物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、工作認真、負責,能夠承受較大的工作壓力,積極樂觀向上的心態(tài),目標明確;
4、關(guān)注細節(jié),執(zhí)行能力強,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),誠實守信;
5、學習能力強,能熟練操作使用各種辦公軟件:Excel、PPT,WORD;
工作職責:
1、將客服所反饋的問題及時反饋至承運商及部門相關(guān)人員,跟進處理,直至工單一小時內(nèi)閉環(huán);
2、電話回訪:根據(jù)對客戶來電咨詢的問題進行核實之后再將結(jié)果已回訪的形勢告知客戶,直至解決客戶問題;
3、工單改善的推進:每日對異常工單,找對應的客服進行分析并下達要求以及未閉環(huán)的工單,第二天找到客服人員核實未閉環(huán)原因直至閉環(huán);
4、中心異常及數(shù)據(jù)處理:商品出庫、京東幫交接、干線到貨、站點配送員配送異常、開箱殘訂單、取件異常訂單以及應收異常未入庫訂單溝通協(xié)調(diào)處理,當日妥投訂單跟進閉環(huán);
薪資:薪資4000-4500(另有700崗位績效工資)
辦公地:孝感市孝南區(qū)閔集鄉(xiāng)天山農(nóng)夫產(chǎn)業(yè)園(武漢大件家居倉辦公地)
工作地點
地址:烏魯木齊天山區(qū)天山農(nóng)夫供應鏈
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
湖北京邦達供應鏈科技有限公司
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交通·運輸·物流
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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臺商投資區(qū)高橋產(chǎn)業(yè)園臺中大道特1號

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注:聯(lián)系我時,請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
