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崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)總公司運(yùn)營(yíng)管理部制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的規(guī)則制度、業(yè)務(wù)流程、操作手冊(cè)等，開(kāi)展機(jī)構(gòu)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)工作，并完成各項(xiàng)考核指標(biāo)。包括處理客戶與保單業(yè)務(wù)相關(guān)的各類保單服務(wù)工作、向一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持，如核保陪同展業(yè)、理賠協(xié)談應(yīng)訴、保全復(fù)雜件協(xié)辦等工作；
2. 貫徹執(zhí)行總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助制定分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)工作目標(biāo)和計(jì)劃，并推動(dòng)落實(shí)完成甚至超越目標(biāo)；
3. 定期追蹤機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作及考核指標(biāo)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；
4. 配合機(jī)構(gòu)需求，開(kāi)展針對(duì)機(jī)構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)宣導(dǎo)培訓(xùn)，解答銷售團(tuán)隊(duì)關(guān)于運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的日常咨詢；
5. 按照國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定開(kāi)展，履行崗位職責(zé)相關(guān)的反洗錢(qián)、反欺詐等工作；
6. 根據(jù)總公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，配合及協(xié)助機(jī)構(gòu)開(kāi)展各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)支持工作。
任職資格：
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)；
2. 5年以上人壽保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)類工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上核保工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策法規(guī)、保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)流程；
4. 熟悉核保理賠保全業(yè)務(wù)的原理、流程、規(guī)則等；
5. 了解當(dāng)?shù)厣玑t(yī)保政策、稅務(wù)、法律等相關(guān)知識(shí)
6. 具備良好的溝通能力與統(tǒng)籌安排能力；
7. 精通EXCEL表格的數(shù)據(jù)處理技巧，特別是能熟練運(yùn)用透析表、函數(shù)等功能；
8. 具有良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。