職位描述
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崗位職責:
1、負責業(yè)務咨詢、信息查詢及疑難問題的解答;
2、受理客戶的投訴,傾聽客戶訴求,幫助客戶解決問題;
3、解決客戶遇到的問題;
4、分析客戶數(shù)據(jù),及時反饋客戶需求、意見及建議;
5、熟悉并掌握各種聊天工具和網(wǎng)絡資源;
6、完成上級領導交辦的其它工作。
任職資格:
1、具有1年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商或呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、較快的打字速度,熟練使用計算機及辦公軟件;
3、普通話標準,具有較強的語言表達能力、溝通能力和學習能力;
4、工作積極主動,具有良好的客戶服務意識、耐心和責任心;
5、為人正直,誠實守信,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。
工作地點
地址:杭州上城區(qū)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
浙江艾貓網(wǎng)絡科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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江干區(qū)艮山支三路聚落5號創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園1號樓201室。
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招商經(jīng)理 8000-12000元1年以上 高中鄭州若水電子技術(shù)有限公司

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