應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
1、及時(shí)處理客戶(hù)投訴，將數(shù)據(jù)入錄系統(tǒng)，做好記錄；
2、保持溝通，及時(shí)反饋
3、通過(guò)旺旺等聊天工具和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)問(wèn)題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶(hù)，提供產(chǎn)品在線咨詢(xún)和銷(xiāo)售，引導(dǎo)客戶(hù)網(wǎng)上下單，從而更好的促進(jìn)銷(xiāo)售，促成訂單；
4、與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他工作人員及時(shí)溝通，保證內(nèi)部信息暢通透明，提高工作效率，能單獨(dú)完成工作任務(wù)；
5、準(zhǔn)確無(wú)誤回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題，切忌答非所問(wèn)；
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電腦操作熟練；
2、有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)；
3、工作認(rèn)真、仔細(xì)、有團(tuán)隊(duì)精神；
4、家住閔行浦江、周康地區(qū)優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)復(fù)地申公館35號(hào)樓
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職位發(fā)布者
HR
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