應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-18 15:02:31
4265人關(guān)注
職位描述
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1、執(zhí)行相關(guān)的公司制度，維持客服部正常的工作秩序； 2、負責(zé)客服部人員的調(diào)度和安排，負責(zé)客服日常工作的組織和管理； 3、熟悉線上客戶溝通日常事務(wù)工作，熟練運用抖音平臺、1688平臺后臺基本操作，有客服團隊管理者經(jīng)驗優(yōu)先。 4、售前服務(wù)：熱情、專業(yè)、思維靈活打消客戶疑慮； 5、售后服務(wù)：及時處理客戶反饋問題及退換貨、投訴介入等； 6、負責(zé)管理客服團隊培訓(xùn)、排班、統(tǒng)計業(yè)績表，匯報上級等； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作； 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，2年以上的客服職位工作經(jīng)驗； 2、良好的團隊合作能力，工作認真，責(zé)任心強； 3、思維敏捷，頭腦清晰，處理問題有條理性； 4、精通電商平臺售前、售中、售后全過程（淘寶、抖音、1688，拼多多等） 5、具備較強的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、抗壓能力；
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：鄭州鄭州
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職位發(fā)布者
HR
鄭州淞惠電子商務(wù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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西四環(huán)與冬青街交叉路企業(yè)公園15棟903室
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