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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接聽10086專線電話，為客戶解答各類中國(guó)移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。 2. 準(zhǔn)確記錄客戶問題，并及時(shí)反饋至相關(guān)部門，確保問題得到妥善處理。 3. 積極推廣中國(guó)移動(dòng)的各類產(chǎn)品與服務(wù)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。 4. 協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理流程，提供專業(yè)、高效的指導(dǎo)與支持。 5. 收集客戶反饋信息，對(duì)公司業(yè)務(wù)及服務(wù)提出合理建議。 任職要求： 1.經(jīng)驗(yàn)不限，新人小白都可以。 2. 具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶交流。 3. 擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，耐心、細(xì)致地為客戶解決問題。 4. 熟練使用辦公軟件及電話系統(tǒng)。 5. 能夠承受一定的工作壓力，保持積極的工作態(tài)度。 工作時(shí)間： 上二休一 福利待遇： 1. 綜合薪資3500-6000，入職即交社保。 2. 提供崗前免費(fèi)培訓(xùn)，助力快速上崗。 3. 節(jié)假日福利豐厚。 4. 具備廣闊的晉升空間