職位描述
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崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶任職資格:1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作;5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
地址:重慶重慶
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職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市北碚區(qū)支公司
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保險(xiǎn)
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500-999人
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國有企業(yè)
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雙柏路37號附6.7.11號
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