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一、崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)及時(shí)響應(yīng)客戶售前售后等的產(chǎn)品、技術(shù)問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，并給予持續(xù)跟進(jìn)和解決；2、針對(duì)客戶類型及行業(yè)，做好相應(yīng)的解決方案溝通，并進(jìn)行售前解決方案的推廣落地；3、給予產(chǎn)品相關(guān)展示指導(dǎo)、視頻和文檔更新支持；4、負(fù)責(zé)了解和整理客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，反饋公司研發(fā)部門進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)優(yōu)化；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。二、任職要求：1、本科(含以上)學(xué)歷，通信、電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)背景，英語(yǔ)六級(jí)以上；2、有優(yōu)秀的邏輯思維能力，語(yǔ)言表達(dá)能力、能生動(dòng)講解公司產(chǎn)品；3、快速把握客戶需求，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的抗壓能力，工作積極主動(dòng)，能接受短期出差。三、福利待遇1、優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)氛圍，廣闊的發(fā)展空間；2、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬；3、帶薪年假、周末雙休，法定節(jié)假日休假；4、五險(xiǎn)一金；5、年終獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)等各類獎(jiǎng)金；6、國(guó)內(nèi)外集體旅游、各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；7、福利體檢。 職能類別：售前/售后技術(shù)支持工程師 關(guān)鍵字：技術(shù)支持海外售后英語(yǔ)