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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)制定質(zhì)量方針、目標(biāo)，進(jìn)行管理評(píng)審； 2、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)組織編寫、修改相關(guān)體系文件，進(jìn)行內(nèi)部審核； 3、具體組織開展公司品質(zhì)管理工作，對(duì)公司、各項(xiàng)目部品質(zhì)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn)； 4、負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作； 5、組織內(nèi)審員進(jìn)行品質(zhì)管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行與品質(zhì)管理相關(guān)培訓(xùn)； 6、負(fù)責(zé)對(duì)公司管理服務(wù)，并負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實(shí)施效果的驗(yàn)證；負(fù)責(zé)處理重大投訴； 7、負(fù)責(zé)對(duì)貫徹品質(zhì)管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司品質(zhì)管理體系文件包括其他制度的案件，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。； 8、完成上級(jí)委派的其他工作。 任職要求： 1、大專及同等以上學(xué)歷，5年以上大型物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、兩年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于品質(zhì)管理、體系管理有自己的獨(dú)特見解； 3、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通和抗壓能力，有物業(yè)管理師相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。