應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-28 03:49:24
633人關(guān)注
職位描述
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工作職責(zé)：
1、輪崗學(xué)習(xí)與實操：通過物業(yè)管理各專業(yè)條線（安保、工程、客服、環(huán)境、人事行政、財務(wù)）的輪崗學(xué)習(xí)與實操，了解物業(yè)行業(yè)的運(yùn)作模式，學(xué)習(xí)并了解各模塊的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP）和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識；
2、項目運(yùn)營管理：協(xié)助項目的日常管理、現(xiàn)場品質(zhì)督查和提升專項工作、收集物業(yè)管理數(shù)據(jù)（如繳費率、投訴率、客戶滿意度等）并進(jìn)行初步分析、協(xié)助制定項目的年度預(yù)算、服務(wù)方案及應(yīng)急預(yù)案；
3、客戶關(guān)系維護(hù)：協(xié)助處理業(yè)主投訴與反饋，主動與客戶建立鏈接，參與客戶滿意度調(diào)查和分析，通過運(yùn)營管理動作，達(dá)成客戶滿意度，總結(jié)需改進(jìn)和創(chuàng)新的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實施
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工作地點
地址：鄭州惠濟(jì)區(qū)鄭州-惠濟(jì)區(qū)弓莊新城5號院
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職位發(fā)布者
陳楠HR
河南正弘物業(yè)管理有限公司
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物業(yè)管理
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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河南鄭州金水區(qū)正弘旗
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