鄭州圓通呼叫中心客服專(zhuān)員
4000-6000元
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-05-05 06:55:39
346人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.處理客戶(hù)投訴，確保時(shí)效內(nèi)完結(jié)及客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2.處理郵局?jǐn)r截投訴，避免轉(zhuǎn)化12305工單；
3.督促網(wǎng)點(diǎn)投訴工單處理進(jìn)度及結(jié)果，保證有效處理；
4.協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理疑難客戶(hù)及快件問(wèn)題，避免投訴升級(jí)化；
5.日/周/月度數(shù)據(jù)分析；
6.定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鄭州管城回族區(qū)經(jīng)開(kāi)第二大街５８興華大廈Ａ座
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
河南省圓通速遞有限公司
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交通·運(yùn)輸·物流
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