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職位概述
該職位負(fù)責(zé)為我們的客戶(hù)以及潛在客戶(hù)提供技術(shù)支持和應(yīng)用支持。
主要職責(zé)1. 與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，為產(chǎn)品銷(xiāo)售提供售前、售中及售后的技術(shù)支持。2. 協(xié)助客戶(hù)高效且有效地使用儀器和試劑系統(tǒng)，從而最大程度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度以及 IDS 的收益。3. 識(shí)別那些對(duì)系統(tǒng)性能產(chǎn)生不利影響的有缺陷的試劑、工藝或硬件。4. 專(zhuān)注于臨床微生物學(xué)的技術(shù)支持，包括轄區(qū)內(nèi) BC、IDAST產(chǎn)品線。5. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)、公司內(nèi)部人員以及經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。6. 通過(guò)電話或?qū)嵉匕菰L客戶(hù)，迅速且專(zhuān)業(yè)地滿(mǎn)足客戶(hù)的技術(shù)需求。7. 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)完成相關(guān)工作，例如材料翻譯、通訊制作與分享、內(nèi)部產(chǎn)品試用等。
技能和能力1. 在體外診斷領(lǐng)域具備扎實(shí)的科學(xué)和操作技能2. 以客戶(hù)為中心和良好的溝通技巧3. 良好的演講技巧4. 能夠閱讀和翻譯醫(yī)學(xué)英語(yǔ)文獻(xiàn)5. 強(qiáng)大的抗壓能力6. 計(jì)劃和組織能力7. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神
理想條件1. 微生物學(xué)、檢驗(yàn)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、生物學(xué)或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)2. 具有微生物學(xué)、生物化學(xué)、免疫學(xué)等大型醫(yī)療診斷設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3. 碩士學(xué)位或?qū)W士學(xué)位
工作條件和環(huán)境：(如是否需要經(jīng)常出差? （在家辦公？）1. 需要出差。大約 10% 以下。