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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
招聘！ 消保部－專員
人數(shù)-1人
地點：浦東（７號線后灘站）
時間：9-17 ：30，午休1.5，周末雙休。
薪資范圍：7,000-10000元
崗位職責：
1. 處理信訪、輿情和投訴舉報等類別消保風險事件，對接客服團隊做好投訴處理交流，提升投訴預防、處理能力。
2. 定期收集行業(yè)內(nèi)外客戶體驗合理的建議，結(jié)合公司產(chǎn)品、系統(tǒng)、流程情況提出改善建議，提升客戶體驗，降低投訴案發(fā)。
3. 做好總部消保下發(fā)的政策解讀及培訓工作，制作培訓內(nèi)容及案例，定期開展區(qū)域分享，增加消保宣傳力度，提高一線人員消保意識。
任職要求：
1. 學歷要求：大學本科及以上學歷；
2. 工作經(jīng)驗：1年及以上消保經(jīng)驗、對金融監(jiān)管及金融消費者權益保護相關政策有一定理解，需要有客戶糾紛處理等相關工作經(jīng)驗，有融資租賃業(yè)務方面工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 思維邏輯清晰，有強烈責任心和執(zhí)行力，有良好的溝通能力，可以獨立協(xié)調(diào)各部門推動解決問題；
4. 能夠熟練應用ppt、word、excel等辦公軟件。
待遇：五險一金、補充公積金，手把手業(yè)務培訓、飯補、年終獎、不定期在職培訓、節(jié)假日
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)地鐵七號線后灘站附近
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
民生金融租賃股份有限公司
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租賃服務
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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中關村南大街1號友誼賓館嘉賓樓2至6樓
