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崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)公司內(nèi)部桌面設(shè)備（如電腦、打印機、投影機、PDA、平板電腦等）的日常維護與故障排除。
2. 及時響應(yīng)并解決用戶在操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、各類賬號權(quán)限使用等方面遇到的技術(shù)問題。
3. 協(xié)助進行員工入職/在職/離職過程的電腦及相關(guān)設(shè)備的安裝/移交、配置/優(yōu)化和軟硬件資產(chǎn)/耗材全生命周期追蹤管理工作。
4. 記錄和跟蹤技術(shù)問題的處理過程，形成知識庫。
5. 培訓(xùn)用戶IT軟硬件操作、信息安全等相關(guān)技能與知識。
6. 執(zhí)行上級交辦的任務(wù)，或與其他部門協(xié)作，確保IT相關(guān)流程的順暢運行。

崗位要求：
1. 計算機相關(guān)專業(yè)本科及以上，五年以上桌面設(shè)備硬件故障診斷和修復(fù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟悉Windows、Android等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置與維護。
3. 熟練掌握常見辦公軟件的安裝、調(diào)試與故障處理。
4. 良好的溝通能力，能夠清晰準確地與非技術(shù)人員交流技術(shù)問題，英語口語流利者優(yōu)先。
5. 有較強的問題解決能力和快速響應(yīng)能力，能在壓力下工作。
6. 具備一定的網(wǎng)絡(luò)和信息安全知識，能處理簡單網(wǎng)絡(luò)連接問題者優(yōu)先。
7. 工作認真負責(zé)，有良好的團隊合作精神，學(xué)習(xí)能力強，能適應(yīng)數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展。