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1.了解客戶(hù)需求，向客戶(hù)推薦產(chǎn)品，為其提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，耐心回答顧客問(wèn)題，提高客單價(jià)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易。

2、通過(guò)旺旺或電話以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度;

3、及時(shí)正確的完成各項(xiàng)報(bào)表，客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案

4、若有退款和退換貨等問(wèn)題需要跟客戶(hù)溝通，了解退換貨的原因，并耐心解決:

5、快遞問(wèn)題的查詢(xún)處理，評(píng)價(jià)管理。

任職要求：1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)或計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)，有較強(qiáng)的溝通能力

3.熟悉淘寶規(guī)則、并能高效的處理一些售后問(wèn)題

工資面議