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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括受理客戶合同講解、處理客戶投訴、協(xié)助客戶完成保險(xiǎn)理賠等事項(xiàng)。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括受理客戶合同講解、處理客戶投訴、協(xié)助客戶完成保險(xiǎn)理賠等事項(xiàng)；
- 了解公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的服務(wù)；
- 維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶二次開發(fā)，提高客戶滿意度；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事合作，共同完成工作任務(wù)；
- 具有基本的電腦操作能力，能夠熟練使用辦公軟件。
職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，25歲到45歲之間；
- 熟悉基本的金融知識(shí)，能夠熟練處理退款、賠款等事務(wù)；
- 具有敏銳的觀察能力，能夠發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；
- 有良好的服務(wù)意識(shí)，愿意從客戶角度思考問題，提高客戶滿意度；
- 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事合作，共同完成工作任務(wù)。