應屆畢業(yè)生
本科
2026-05-12 22:48:46
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
工作描述：
1、配合營銷進行相關前介工作（合同梳理、貸款信息收集、客訴接待等）；
2、客服平臺流程、制度梳理與制定，并牽頭開展風控工作；
3、營銷階段客戶活動及維護組織、策劃、回訪；
4、新項目示范區(qū)、樣板房開放前風險檢查；
5、精裝修進場前項目檢查；
6、項目交付前分戶檢查及交付風險排查；
7、組織交付前三到六個月的內(nèi)驗工作，站在客戶角度進行預驗收，協(xié)調(diào)各部門落實整改；
8、交付籌備、交付方案制定、交付現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)；
9、交付后項目后評估，缺陷反饋工作；
10、維保期內(nèi)負責報修、投訴的信息登記及派單、跟蹤處理過程、回訪等工作，并提交階段性的回訪報告；
11、交付后業(yè)主產(chǎn)證及他項權證辦理跟盯；
12、客服其他日常工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，房地產(chǎn)、工程管理相關專業(yè)；
2、3-5年房地產(chǎn)客戶服務工作經(jīng)驗， 熟知房地產(chǎn)相關政策、相關法律法規(guī)和物業(yè)知識，具有豐富的禮儀知識；有一定工程相關經(jīng)驗。
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
4、較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和客戶服務意識。
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海靜安區(qū)上海-靜安區(qū)華發(fā)股份華東大區(qū)平臺公司
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職位發(fā)布者
HR
上海鏵發(fā)創(chuàng)盛置業(yè)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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浦東新區(qū)乳山路227號3樓D-721室
